У каждого мастера должен быть свой доступ
SVRQ не использует пароли от Avito и не копирует переписку обходными способами. Владелец кабинета нажимает «Подключить Avito» и подтверждает доступ на стороне Avito. Такой официальный способ называется OAuth — это отдельное разрешение, которое можно отозвать.
У приложения SVRQ есть серверные данные интеграции, а у каждого клиента после подтверждения появляются собственные ключи доступа и обновления. Они хранятся зашифрованно и не смешиваются между кабинетами.
Как выглядит цепочка для сварщика
После успешного подключения новые сообщения обрабатываются в контексте кабинета этого мастера. Бот уточняет задачу, сохраняет заявку и использует только его настройки расчета.
- заполнить профиль, регион, контакты и рабочие цены;
- сделать контрольный расчет в CRM;
- открыть раздел Avito и подтвердить официальный доступ;
- включить автоответ только после проверки тестового диалога;
- при необходимости отключить доступ одной кнопкой.
Что делает нейросеть и чего она не делает
Нейросеть помогает извлечь из сообщения материал, размеры, толщину, способ сварки, адрес, сроки и другие параметры. Затем обычный расчетный модуль применяет ставки и коэффициенты мастера.
Нейросеть не назначает цену самостоятельно, не выдумывает скидку и не обещает срок без данных. Если информации недостаточно, бот задает уточняющий вопрос.
Передача разговора мастеру обязательна
Клиент может попросить позвать человека в любой момент. После такой команды автоматические ответы прекращаются, а диалог передается мастеру. То же происходит при спорной цене, нестандартной задаче или низкой уверенности разбора.
Фактическая работа с конкретным аккаунтом начинается только после успешного подтверждения доступа владельцем Avito и отдельной проверочной переписки. Наличие раздела в CRM само по себе не означает, что аккаунт уже подключен.