Почему сообщения с одной ценой недостаточно
Фраза «будет стоить 50 тысяч» не фиксирует объем, материалы, доставку, сроки и ограничения. Клиент может понимать состав работ иначе, а мастер — забыть, какой вариант обсуждался.
Коммерческое предложение связывает цену с конкретной задачей. Оно полезно и для частного заказа, и для работы с организацией, где документ передают руководителю или бухгалтерии.
Что должно попасть в предложение
- данные мастера или организации и контакты;
- описание задачи и исходные параметры расчета;
- состав работ, материалы и дополнительные услуги;
- цена или обоснованный диапазон;
- условия выезда, доставки, сроков и оплаты;
- срок действия предложения и важные оговорки.
Как это делает SVRQ
Мастер заполняет реквизиты один раз. В карточке заказа сохраняются параметры, расчет и ручная корректировка цены. На их основе CRM создает версию коммерческого предложения и PDF, который можно скачать или отправить клиенту.
В MAX доступна короткая структурированная версия предложения для быстрой переписки. Полный PDF остается документом из той же заявки: цена и условия не должны расходиться между каналами.
Кто отвечает за итоговую цену
Расчет выполняет Pricing Engine по правилам мастера. Нейросеть помогает разобрать запрос и подготовить формулировки, но не меняет ставку, минимальный заказ или коэффициенты.
Перед отправкой мастер может поправить цену и комментарий. CRM сохраняет историю версий, чтобы не отправить старый документ после изменения расчета.